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Piczo / SUPPORT

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tengfei.heart@gmail.com

請附上 App 版本、裝置型號與重現步驟。傳送螢幕擷取畫面前請遮擋私人資訊,不要傳送密碼或支付憑據。

怎樣取得 Piczo?

為 iPhone 和 iPad 設計 · iOS 17+

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幾個小問題。

已經買過專業版,怎樣恢復?

在設定中開啟終身專業版頁面,選擇「回復購買項目」。請使用購買時的 App Store 帳號,並保持網路可用。

有些照片為什麼看不到?

請檢查系統設定中的照片取用權限。授予有限取用時,Piczo 只能看到你選擇的照片。iCloud 中的原圖可能需要連線取得。

為什麼分析需要一些時間?

處理速度與圖庫大小、原圖下載和裝置資源有關。可在設定中檢視進度、調整分析強度或重試失敗項目。部分螢幕擷取畫面分析功能需要下載所需資源,並使用受支援的裝置。

怎樣去掉長截圖上的浮水印?

解鎖終身專業版後,在設定中關閉「品牌浮水印」。免費版匯出會保留浮水印,預覽和原始照片不受影響。

怎樣管理 Piczo 佔用的空間?

在「設定 → 資料管理」中檢視並清理支援的快取或分析資料,操作前請閱讀確認說明。刪除 App 會移除其本機資料,但不會因此刪除系統圖庫中的原始照片。