Piczo / SUPPORT
困ったときは、お手伝いします。
ご質問、不具合、Piczoへのアイデアなど、お気軽にお知らせください。
HELLO, Piczo
開発者にメール
tengfei.heart@gmail.comアプリのバージョン、デバイスの機種、問題が起きるまでの手順をお知らせください。スクリーンショットの個人情報は隠し、パスワードや決済情報は送らないでください。
Piczoの入手方法
iPhone・iPad向け · iOS 17以降
App Storeからダウンロードよくあるご質問。
Proの購入を復元するには?
設定から買い切りProを開き、「購入を復元」を選びます。購入時と同じApp Storeアカウントを使用し、インターネットに接続してください。
表示されない写真があるのはなぜですか?
システム設定でPiczoの写真へのアクセス権を確認してください。制限付きアクセスでは選択した写真のみ表示されます。iCloudのオリジナル画像にはネットワーク接続が必要な場合があります。
分析に時間がかかるのはなぜですか?
処理時間はライブラリの大きさ、画像のダウンロード、デバイスのリソースに左右されます。設定で進行状況を確認し、分析の強度を調整したり失敗した項目を再試行したりできます。一部のスクリーンショット分析には追加ダウンロードと対応デバイスが必要です。
透かしを外すには?
買い切りProを有効にした後、設定で「ブランドの透かし」をオフにしてください。無料版の書き出しには透かしが入ります。プレビューと元の写真は変更されません。
保存データを管理できますか?
「設定 → データ管理」で対応するキャッシュや分析データを確認・消去できます。消去前に確認文をお読みください。アプリを削除するとローカルのアプリデータは削除されますが、システムのライブラリ内の元の写真は削除されません。